Aplicativo do DNIT informa sobre condições das rodovias federais
20/10/2022Olá, meninas! Como vai o trabalho pelas estradas deste nosso Brasilzão? A tecnologia e o uso da internet são realidades em praticamente todas as profissões e no setor de transportes não é diferente. Por isso, hoje vamos falar sobre mais uma solução tecnológica a favor dos profissionais do Transporte Rodoviário de Carga (TRC).
Para facilitar e melhorar o atendimento prestado aos usuários de rodovias federais sob sua jurisdição, o Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT) criou o aplicativo DNIT na Estrada (DnE), que permite que os condutores tenham acesso a informações atualizadas sobre as condições das estradas, permitindo assim que tracem uma rota alternativa ou decidam alterar o horário de partida.
E mais importante ainda, o aplicativo fornece dados referentes a socorro mecânico, postos de polícia, postos de combustíveis, pontos de paradas de descanso, Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) e outros serviços ao longo das rodovias federais atendidas pelo órgão.
Para acessar o DnE não é necessário estar conectado à internet, basta que o usuário do serviço tenha feito previamente o planejamento da viagem ainda online. Isso porque a ferramenta permite o cadastro da rota a ser percorrida no app e nos locais sem cobertura de rede. O banco de dados cadastrado mostrará, por meio de geolocalização, as informações dentro de um raio de 100 quilômetros.
Cadastro de estabelecimentos
O aplicativo DnE também informa aos cidadãos opções de serviços, como postos de combustível, oficinas mecânicas e hospitais. Os usuários podem informar ao Departamento se os estabelecimentos listados estão de acordo com os detectados nas rodovias e os responsáveis pelos estabelecimentos podem realizar cadastro ou atualizar informação dos respectivos serviços pelo aplicativo.
Canal de atendimento em tempo real
Para garantir que o atendimento online seja feito de forma eficiente, o DNIT também atualizou sua ferramenta virtual (chamada de chatbot), para que os usuários sejam atendidos facilmente em tempo real e de forma humanizada.
Este atendimento por meio do chatbot Denise, ou pelo app DnE, poderá ser solicitado quando os assuntos forem relacionados a multas, Autorização Especial de Trânsito (AET) e Ouvidoria.
Serviço pode ser acessado em dois níveis
Por acesso via web, seja pelo site do DNIT, Portal de Multas ou pelo aplicativo DnE, o cidadão encontra dois níveis de atendimento, que são o inicial, via Denise, que é o nível 1 de atendimento e o atendimento humanizado, no nível 2.
O atendimento em nível 1, tem o objetivo de dar andamento mais rápido ao processo de chamado. O nível 2 de atendimento é realizado por um atendente, por isso é humanizado. Ele é feito para sanar dúvidas específicas que não são respondidas no nível 1. As formas de atendimento visam à otimização do processo de obtenção da informação.
Meninas, sem dúvidas este aplicativo ajuda muito no dia a dia, porque fornece informações importantes sobre serviços essenciais ao transporte. Quem já passou por imprevistos por não ter informações sobre a estrada em que está sabe como isso pode ajudar. É a tecnologia tornando a vida dos profissionais das estradas cada vez melhor.
Vocês já conheciam o aplicativo? Já baixaram ele? O que acharam? Respondam aqui nos comentários!
4 Comentários
Política de Privacidade
Direitos autorais
O texto, imagens, gráficos, arquivos de som, arquivos de animação, arquivos de vídeo e sua disposição em sites da Internet da Mercedes-Benz estão todos sujeitos a direitos autorais e outras proteções de propriedade intelectual.
Estes objetos não podem ser copiados para uso ou distribuição comercial, nem podem ser modificados ou reenviados a outros sites.
Alguns sites da Internet da Mercedes-Benz também contêm imagens que estão sujeitas à proteção dos direitos autorais de seus provedores.
Variações no Produto
Algumas informações de produtos, ilustrações e imagens contidas neste site da internet podem ter sido preparados para uso genérico em sites da Mercedes-Benz mantidos em diversos países. Consequentemente, algumas informações e/ou acessórios podem não estar disponíveis em alguns países, ou para atender a demanda de mercado local ou regulamentos, podem estar disponíveis somente em configurações ou especificações diferentes.
Se você está interessado em algum modelo de veículo, cor, opcional ou acessório mostrado no site da internet, mas está incerto quanto à sua disponibilidade ou especificação em sua localidade, você pode entrar em contato com um distribuidor autorizado do respectivo produto para informações detalhadas.
Preço
Os preços são válidos ao tempo de sua publicação e sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Marcas Registradas
Exceto indicação em contrário, todas as marcas exibidas nos sites da Internet da Mercedes-Benz estão sujeitas aos direitos de marca registrada da Mercedes-Benz, aplicando-se especialmente às suas placas identificadoras de modelos e seus logotipos e emblemas corporativos.
Nenhuma Licença
A Mercedes-Benz procurou alcançar um site da Internet inovador e informativo. Esperamos que você esteja tão estusiasmado como nós a respeito deste esforço criativo.
Entretanto, a Mercedes-Benz precisa proteger sua propriedade intelectual, inclusive suas patentes, marcas registradas e direitos autorais. Desta forma, por favor considere que nenhuma licença de propriedade intelectual da Mercedes-Benz é concedida por meio deste site da Internet.
Declarações sobre o Futuro
perspectivas, apresentações, arquivos de áudio e vídeo de eventos (ao vivo ou gravados) e outros documentos deste website contêm entre outras coisas declarações que refletem a visão atual da direção da Mercedes-Benz com respeito a eventos futuros. As palavras "antecipar", "acreditar", "estimar", "esperar", "pretender", "poder", "planejar", "dever" e expressões similares identificam declarações sobre o futuro. Tais declarações estão sujeitas a riscos e incertezas, incluindo mas não se limitando a: recessão econômica na Europa ou Estados Unidos; mudanças nas taxas de câmbio, de juros e preços de matéria prima; lançamento de produtos concorrentes; incentivos crescentes de vendas; a implementação bem-sucedida do novo modelo de negócios da marca smart; e declínio nos preços de revenda de veículos usados. Se qualquer um destes ou quaisquer outros riscos e incertezas ocorrerem (alguns dos quais estão descritos no mais recente relatório anual da Mercedes-Benz sob o título "Relatório de Risco" e no mais recente relatório anual em formulário 20-F arquivado na Securities and Exchange Commission dos EUA sob o título "Fatores de Risco"), ou se as suposições relativas a estas declarações comprovarem-se incorretas, os resultados reais poderão ser diferentes daqueles expressos ou implícitos em tais declarações. Nós não intencionamos ou assumimos obrigações de atualizar qualquer declaração sobre o futuro que refere-se apenas à data na qual foi expressa.
Nenhuma Garantia ou Representação
A informação neste site da internet é proporcionada pela Mercedes-Benz da forma como é conhecida e na extensão permitida por lei, sem garantia de qualquer espécie, expressa ou implícita, inclusive (mas não limitado a) quaisquer garantias implícitas de mercadologia, adequação para qualquer finalidade em particular, ou não infringência. Embora a informação proporcionada seja considerada correta, ela pode incluir erros ou imprecisões.
Este site contém links a sites externos que não estão sob domínio da Mercedes-Benz. Em vista disso, não somos responsáveis pelo conteúdo de qualquer site apontado pelos links. A Mercedes-Benz fornece estes links para você apenas como uma conveniência e a inclusão de qualquer link não implica o endosso do site pela Mercedes-Benz.
Messias da costa sampaio 14/06/2024 11:42
Messias15151@hotmail.com
MARGONI TOIGO FOPA 29/04/2023 15:24
Br 163 Sc Guarujá do Sul ,50 minutos parado com 2 idosos no carro . O siga e Pare precisa ser liberado com menos tempo pir favor.
Simone 21/10/2022 19:26
Bah. Um app que mostre a estrada em tempo real é de suma importância para a categoria . Nós ajudaria muito a planejar a viajem. Assim que sabe diminuindo as manutenções e acidentes causados pelo estado precário das nossas estradas
Patrícia Maria De Jesus Souza 21/10/2022 16:16
Top